Warum kann ich keinen Ton von meinem iOS-Gerät auf meine Hörgeräte streamen?

Warum kann ich keinen Ton von meinem iOS-Gerät auf meinen Hörgeräten abspielen?

Finden Sie Lösungen für verschiedene Probleme beim Streamen von Telefonaten, Musik oder Audio von Ihrem iPad, iPhone oder Mac-Computer auf Ihre Hörgeräte.

Bevor Sie beginnen

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Bernafon-App heruntergeladen haben, um die beste Leistung und Stabilität zu gewährleisten.

Wenn Sie mehr als ein iOS-Gerät mit Ihren Hörgeräten verwenden, ist es wichtig, dass alle Geräte dieselbe iOS-Version installiert haben und dass sie mit derselben Apple-ID angemeldet sind. Dies hilft, Streaming-Probleme zu vermeiden.

Kompatibilitätsleitfaden

Sehen Sie nach, welche Telefone mit Ihren Hörgeräten funktionieren.

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Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Bernafon-App haben.

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Probleme beim Streamen von Ton vom iPhone oder iPad auf Ihre Hörgeräte

Einrichten, wie Anrufe und Audio weitergeleitet werden

Gehen Sie zu Einstellungen > Bedienungshilfen > Hörgeräte > Audio-Routing.

Wählen Sie Anruf-Audio für Anrufe oder Medien-Audio für andere Töne.

Wählen Sie Ihre bevorzugte Einstellung:

Immer Hörgeräte: Der ausgewählte Ton wird immer an die Hörgeräte gesendet.

Niemals Hörgeräte: Der ausgewählte Ton wird nie an die Hörgeräte gesendet.

Automatisch: Ihr iPhone entscheidet automatisch, wie der Ton weitergeleitet wird.

Stellen Sie sicher, dass „Geräte in der Nähe steuern“ aktiviert ist

Gehen Sie zu Einstellungen > Bedienungshilfen > Hörgeräte > Geräte in der Nähe steuern.

Aktivieren Sie diese Funktion.

Warum trennt mein iPhone oder iPad ständig die Verbindung zu meinen Hörgeräten?

Dies kann verschiedene Ursachen haben:

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Bernafon-App verwenden.

Verwenden Sie mehr als ein Apple-Gerät mit Ihren Hörgeräten, achten Sie darauf, dass alle dieselbe iOS-Version und dieselbe Apple-ID haben.

Wenn Sie mehrere Apple-Geräte verwenden, deaktivieren Sie Bluetooth® auf dem Gerät, das Sie gerade nicht benutzen:

Gehen Sie zu Einstellungen > Bluetooth und schalten Sie Bluetooth aus.

Hinweis: Bluetooth wird am nächsten Tag automatisch wieder aktiviert.

Verwendung mehrerer Apple-Geräte mit Ihren Hörgeräten

Sie können Ihre Hörgeräte sowohl mit einem iPhone als auch mit einem iPad koppeln, wenn beide mit derselben Apple-ID angemeldet sind.

Der Wechsel zwischen den Geräten sollte automatisch erfolgen, wenn Sie auf einem Gerät beginnen, Audio zu streamen.

So wechseln Sie während des Streamings zwischen iOS-Geräten

Starten Sie die Audiowiedergabe auf dem Gerät, das Sie nutzen möchten (ggf. mehrfach „Play“ drücken). Eventuell müssen Sie die Bernafon-App auf dem gewünschten Gerät öffnen.

Probleme beim Wechseln zwischen Geräten

Wenn Sie nicht von einem Gerät zu einem anderen wechseln können oder Probleme beim Wechseln zwischen iOS-Geräten haben, können folgende Maßnahmen helfen:

Aktivieren Sie Audio Handoff, um zwischen Geräten zu wechseln.

Stellen Sie sicher, dass die Funktion „Audio Handoff“ aktiviert ist.

Gehen Sie zu > Einstellungen > Bedienungshilfen > Hörgeräte > Audio Handoff.

Überprüfen Sie, ob Audio Handoff eingeschaltet ist.

Schließen Sie die App auf allen Geräten außer auf dem Gerät, das Sie verwenden möchten.

Schließen Sie die Bernafon App auf beiden Geräten und stellen Sie sicher, dass sie auf keinem Gerät im Hintergrund läuft.

Starten Sie die Audiowiedergabe auf dem Gerät, das Sie verwenden möchten (Sie müssen möglicherweise ein paar Mal auf „Play“ drücken).

Öffnen Sie die Bernafon App erneut auf dem Gerät, das Sie verwenden.

Warum ist während des Streamings nur ein Hörgerät verbunden?

Manchmal wird das Audio-Streaming nur erfolgreich auf ein Hörgerät übertragen oder ein Hörgerät scheint getrennt zu sein.

Dies kann passieren, wenn Sie mehrere iOS-Geräte mit Ihren Hörgeräten verbunden haben.

Deaktivieren Sie Bluetooth auf dem Gerät, das Sie gerade nicht mit Ihren Hörgeräten verwenden.
Dadurch kann das Gerät, das Sie verwenden, die Verbindung zu beiden Hörgeräten erfolgreich übernehmen.

Gehen Sie zu > Einstellungen > Bluetooth.

Schalten Sie Bluetooth aus.

Hinweis: Bluetooth wird auf Ihren iOS-Geräten am folgenden Tag automatisch wieder aktiviert.

Von anderen Geräten entkoppeln

Wenn Sie Ihre Hörgeräte nur mit einem Gerät verwenden möchten, können Sie sie von den anderen Geräten entkoppeln.

> So entkoppeln Sie Hörgeräte von Apple-Geräten